KONTAKTY

Bc. Veronika Špačková
Štefánikova 718,
517 41 Kostelec nad Orlicí
tel: 775 333 908
info(a)tvorimhrave.cz
Editujte v Nastavení - Přihlašovací údaje

NOVINKY

arr3Pozvánka na festival her a hračekarr312.3.2018 - Nové webové stránky spuštěny :-)Vítám vás na nových stránkach projektu Tvořím hravě.cz. Postupně budou doplňovány a zkrášleny.Už...

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky platné pro e-shop:

Tvořím hravě

Bc. Veronika Špačková
51741 Kostelec nad Orlicí
IČO: 67488323

 

Dodací lhůta

 U většiny položek deklaruji dodání do dvou týdnů.

Důvody (viz. kapitola e-shopu O mně):
Dnešní super trend je nabízet vše, bez rozmyslu, bez vyzkoušení hlavně rychle a teď. Hromady “šuntů“ na jedno použití, ale okamžitě k dispozici. Rozhodla jsem se o opačný přístup.
Věnuji svoji energii na výběr toho nejzajímavějšího a testování kvality a dodání pak již nechávám rozumný poklidný průběh.

V nabídce jsou produkty velmi kvalitní … na kvalitu se vyplatí pár dní počkat. Bude vám pak sloužit o to déle.

Výjimečně může nastat situace, kdy objednané zboží již není skladem, není možné jej vyrobit. O této skutečnosti by byl kupující bezodkladně informován.

Je-li u položek uvedena kratší do ba dodání, platí tato.

 

Dodací a platební podmínky

Zboží bude doručeno Českou poštou, kurýrní službou, nebo osobním závozem (platí především pro vzdělávací zařízení, dle dohody).

Při objednání zboží nad 2.100,- je zboží zasláno bez poštovného.

Při převzetí balíčku jej vždy zkontrolujte. Je-li balíček poškozen ihned při převzetí sepište záznam s doručující osobou. Je to nezbytné pro případnou reklamaci poškození zboží!

 

Záruční lhůta

Na prodávané zboží, pokud není výslovně určeno jinak, je poskytována zákonem stanovená záruční lhůta 2 roky.

 

Reklamace

Reklamace je řešena individuálně na základě povahy reklamované věci. V každém případě platí:

Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku na ochranu spotřebitele.

O reklamované závadě mne prosím informujte bez odkladně, prostřednictvím e-mailové zprávy na adresu: info@tvorimhrave.cz. Uveďte Název reklamovaného zboží, datum zakoupení (nejlépe zašlete kopii dokladu o koupi v příloze) a popis závady, identifikaci kupujícího neboli kdo reklamaci uplatňuje.
Způsob reklamace dohodneme dle její povahy. Zpravidla bývá požadováno obdržení zboží zpět k posouzení.

Jedná-li se o reklamaci ve smyslu doručení poškozené věci je nezbytné mít sepsaný protokol o poškození zásilky s doručující osobou (viz. výše).

 

Nakládání s osobními daty a jejich ochrana

 Osobní data jsou využívána výlučně pro potřeby obchodu Tvořím hravě, nejsou poskytována třetím osobám. Kupující se zavazuje data uvést přesně a úplně pro potřeby bezproblémového doručení zboží a vystavení platného dokladu. Stejně tak se zavazuje data aktualizovat, je-li třeba. S daty je zacházeno v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.